Om het werk van Psychotherapie-BRUG zinvol en gezond te kunnen doen, is er nood aan een gepaste setting, zowel voor de therapeut als voor de gedetineerde persoon. Binnen een penitentiaire context, zoals een gevangenis, is dit niet altijd eenvoudig. De materiële omstandigheden laten het niet steeds toe dat er op een optimale wijze geestelijke gezondheidszorg kan worden aangeboden.

Als hulpverleners in de gevangenis komen, verwachten ze: een waardering voor de bijdrage, een vlotte toegang tot de gevangenis en de gesprekslokalen, beperkte wachttijden bij het oproepen van mensen in detentie en duidelijkheid over de reden van weigering. Dit blijven dagdagelijkse uitdagingen die verbonden zijn aan het aanbieden van geestelijke gezondheidszorg binnen detentie.

Vanuit het cliëntperspectief acht Psychotherapie-BRUG het wenselijk dat mensen in detentie het recht hebben op (weigering van) hulp, zonder juridische gevolgen, dat de vertrouwelijkheid van de gesprekken gerespecteerd worden, dat er correcte informatie wordt gegeven bij het oproepen naar onze gespreks-lokalen en dat er geen afhankelijkheid van willekeur heerst.

In de gevangeniscontext staat Psychotherapie-BRUG voor respectvol omgaan met mensen, in het bijzonder met wie we in gesprek gaan (ook verwijzers, personeel...). Dit houdt in dat er vooraf afspraken worden gemaakt over het tijdstip van de consultatie, zodat mensen niet zomaar uit hun cel geplukt worden. Dit bevordert ook het nemen van verantwoordelijkheid om de consultatie voor te bereiden, de eventuele opdrachten uit te voeren… Wanneer een afspraak niet kan doorgaan, bijvoorbeeld door overmacht, wordt de betrokkene(n) zo snel als mogelijk op de hoogte gebracht. Deelnemers worden altijd duidelijk geïnformeerd over hun rechten en plichten, om toestemming gevraagd alvorens er acties worden ondernemen en kunnen op elk moment klachten over de dienst overmaken aan de betrokken hulpverlener of de coördinator.

Uitgaan van respect en zorg betekent ook dat er kan besloten worden om (tijdelijk) geen aanbod te bieden. Wanneer bijvoorbeeld wordt ingeschat dat de problematiek of thema’s van die aard zijn dat een zorgzaam gesprek onmogelijk is, dat er geen toegang tot de gesprekslokalen is gegarandeerd, dat de opvang na de gesprekken in de penitentiaire context onvoldoende is of dat er zich een gevaar stelt, dan kan het aangewezen zijn om geen begeleiding aan te bieden. Ook hierover wordt transparant gecommuniceerd.

Samenwerking wordt gezien als een meerwaarde. Regelmatig en structureel overleggen met partners en belanghebbenden binnen en buiten de gevangenis is daardoor een noodzaak. Deze overlegmomenten gaan nooit over de inhoud van gesprekken met onze cliënten, wel over het werken in een gevangeniscontext. Overleg met directies en andere diensten zoals PSD, het zorgteam van de gevangenis, JWW en BICO-diensten maakt deel uit van het takenpakket. Hetzelfde geldt voor het netwerken met penitentiaire beambten, geestelijken en vrijwilligers. Tot slot is er een structureel overleg met andere buitendiensten van de Vlaamse Gemeenschap. Samenwerking gebeurt met respect voor ieders eigenheid en expertise: zo staat Psychotherapie-BRUG garant voor het respecteren van het beroepsgeheim ten aanzien van andere diensten.